医院患者满意度测评
面议元2023-06-12 15:22:33
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医院患者满意度测评
旨在通过对住院患者与门诊患者进行综合服务评价调查,全面而系统的测评医院服务满意度水平,以达到以下目的: 1、帮助医院全面测评满意度水平,深度发掘问题存在的源头;
2、基于存在的问题与差距,提出改进建议,助机构提升经营绩效;
3、帮助机构评判行业位置,挖掘机构服务优势与寻找差距;
4、辅助机构实施内部绩效管理,优化资源配置;
5、辅助机构实施市场推广,逐步提升市场影响力。
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